Сроки рассмотрения обращений граждан в суд

Содержание

Каковы сроки рассмотрения письменных обращений граждан? Что делать в случае их нарушения?

Сроки рассмотрения обращений граждан в суд

Практически каждый гражданин сталкивался с ситуациями, когда нарушались его конституционные права и свободы, а восстановить законность было возможно только при воздействии на виновную сторону органов государственной или местной власти, отдельных должностных лиц. Взаимосвязь с регулирующим аппаратом происходит посредством подачи разнообразных заявлений: жалоб, заявлений и предложений, а сроки принятия по ним решений четко регламентируются законом.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/zhaloba/sroki-rassmotreniya.html

Сроки подачи и рассмотрения жалоб и заявлений граждан

Сроки рассмотрения обращений граждан в суд

Статья акутальна на: Январь 2021 г.

Практически каждый гражданин сталкивался с ситуациями, когда нарушались его конституционные права и свободы, а восстановить законность было возможно только при воздействии на виновную сторону органов государственной или местной власти, отдельных должностных лиц. Взаимосвязь с регулирующим аппаратом происходит посредством подачи разнообразных заявлений: жалоб, заявлений и предложений, а сроки принятия по ним решений четко регламентируются законом.

Период регистрации письменного обращения граждан по закону

Урегулирование всех вопросов, касающихся письменных обращений в органы исполнительной и государственной власти, сформулированы в российском законодательстве в рамках № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В этом законодательном акте рассматриваются и положения относительно четкого определения сроков получения ответа на поданные жалобы, заявления и предложения, поскольку ущемление прав, в связи с которыми граждане подают обращение, зачастую не терпит промедления и требует скорейшей резолюции.

Понятие срок регистрации обращений охватывает такой максимально возможный временной промежуток, на протяжении которого обращение должно быть проведено как входящий документ и принято к рассмотрению. Этот срок ограничен законом 3 днями.

Как предполагают нормы ч. 1 ст. 8 ФЗ № 59 в случае если у гражданина возникла потребность обратиться в государственную структуру, муниципальный орган или к определенному должностному лицу, компетентным в плане рассмотрения поднимаемой проблемы, необходимо написать письменное обращение – заявление, жалобу или предложение.

Этот документ подается в приемную муниципалитета или государственного органа, где уполномоченное на прием входящей документации лицо должно зарегистрировать обращение в течение не более чем 3 рабочих дней от момента подачи гражданином, как предусматривается в ч. 2 ст. 8 настоящего закона.

    В ситуации, когда в ходе изучения сути вопроса, поднятого в обращении, выяснилось, что проблема лежит вне компетенции службы, структуры или лица, к которому обратился гражданин, этот документ должен быть перенаправлен в компетентный для рассмотрения данного вопроса орган в срок, не превышающий 7 дней, как указывает ч. 3 ст. 8 ФЗ № 59.

В таком случае гражданин, подавший письменное обращение, должен получить уведомление о перенаправлении своего заявления в другую структуру.

  • Если поднятая в обращении проблема касается одновременно нескольких государственных органов или структур, то в течение 7 дней копия обращения рассылается по всем инстанциям, как гласят положения ч.

    4 ст. 8 ФЗ № 59.

  • Вопросы, касающиеся нарушений в сфере миграционного законодательства, должны рассматриваться и перенаправляться согласно ч. 3.1 ст. 8 ФЗ № 59 в течение максимум 5 дней руководству местного подразделения органов внутренних дел и главе исполнительной власти – мэру, губернатору или главе территориальной единицы.

  • Исключениями, которые делают регистрацию обращения невозможной, являются ситуации, предусмотренные положениями ч.4 ст. 11, а именно:

    • обращение написано или напечатано таким образом, что невозможно уяснить его суть ввиду трудностей понимания отдельных слов и предложений;
    • если жалоба, предложение или заявление как повод обращения изложены так, что не позволяют осознать суть документа и констатировать требования гражданина в плане восстановления его прав и свобод.

    Если обращение гражданина содержит жалобу на государственную или муниципальную структуру, а также на должностное лицо, которые совершили действие или бездействие, поднимаемое в бумаге, и эти же лица или органы должны рассмотреть этот вопрос, то такое обращение не принимается согласно нормам ч. 7 ст. 8.

    В таком случае гражданину возвращается письменное обращение на руки или почтой с детальным пояснением сложившейся коллизии и рекомендацией обратиться в суд для решения поднятого вопроса.

    Сколько времени составляет период ответа на заявление, жалобу или предложение?

    Законодательно установлены и предельные сроки рассмотрения обращений, по истечении которых необходимо подать ответ о сути поднятой проблемы лицу, которое направило жалобу, заявление или предложение.

    Сроки рассмотрения, как и сроки регистрации, прописаны в положениях закона для того, чтобы оптимизировать и ускорить восстановление легитимных прав граждан и дать отпор засилью бюрократического промедления.

    Как предполагает законодательство в ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59, продолжительность рассмотрения проблемы, поднятой в письменном обращении гражданина, не должна превышать 30 дней от момента присвоения этому документу входящего номера в муниципальной или государственной структуре.

    Право на продление

    Как прописано в ч. 2 ст. 12 ФЗ № 59, чиновник или структура, рассматривающие обращение, имеют право продлить срок изучения проблемы не более чем на 30 дней, параллельно уведомив о таком шаге заявителя. Такое промедление возможно ввиду таких исключительных случаев:

    • сложных обстоятельств поднятого вопроса;
    • временного отсутствия ответственных за ведение этой проблемы лиц;
    • форс-мажорной ситуации в регионе.

    Получение письма с ответом

    Рассмотрение жалобы или предложения по существу поднятой проблемы логически завершается принятием конкретного решения или резолюции, о которых должно быть извещено лицо, подавшее обращение. Так в подпункте 4 части 1 ст. 10 ФЗ № 59 указывается на обязательство чиновника, муниципальной или государственной структуры дать ответ в письменной форме по сути проблемы.

    Согласно указаниям ч. 3 ст. 10 этот документ должен быть подписан руководством структуры, ответственной за решение вопроса. Затем, как предполагает ч. 4 ст. 10 документ направляется:

    • по электронной почте – если запрос был подан в виде электронного документа;
    • через почтовое отделение – если запрос был подан на бумажном носителе;
    • для публикации на сайте структуры, если проблема касалась обжалования решения суда применительно к неопределенному кругу лиц.

    Ответ не дается, если обращение подпадает под нормы ст. 11, а именно:

    • написано анонимом;
    • содержит попытку обжаловать решение суда;
    • присутствуют оскорбления и угрозы чиновника и его близких;
    • написано неразборчиво или нечетко;
    • не ясна суть жалобы, обращения или предложения;
    • многократно поднимается проблема, по которой был дан ответ ранее, а обстоятельства ситуации не изменились;
    • ответ на вопрос уже опубликован в средствах масс-медиа, включая интернет-портал структуры, компетентной в отношении обращения;
    • рассмотрение обращения раскрывает тайну государственного масштаба;
    • устранены прежние препятствия для рассмотрения вопроса.

    Это важно знать:  Срок обжалования апелляционной жалобы по гражданскому делу

    Что делать в случае выявления нарушения?

    То, что нарушается срок рассмотрения обращения, следует из закона и определяется по продолжительности получения ответа на вопрос:

    • если вопрос рассматривается без пересылок и информационных запросов, ответ должен быть подписан не позднее 33 дня от подачи в канцелярию, а письмо должно прийти по почте со штемпелем, не позднее этой даты;
    • при перенаправлении документа срок увеличивается до 43 дней: 3 регистрационных дня, 7 дней на пересылку, 3 регистрационных дня в компетентной структуре и 30 дней изучения проблемы;
    • если ход ведения дела сопровождается многочисленными запросами и происходит с пролонгацией, то сроки увеличиваются до 73 дней, из-за дополнительного продления на 30 дней.

    Не вовремя рассмотренное обращение может привести к необоснованным затратам на ведение жалобы, причинить ущерб имуществу или моральному благополучию гражданина. В связи с этим закон в ст. 16 наделяет человека правом обратиться в судебные органы для выплаты чиновниками или организацией, затянувшими обращение, денежной суммы, которая возместит понесенные убытки.

    Какова ответственность в случае нарушения порядка рассматривания обращения граждан?

    В случае несоблюдения порядка рассмотрения жалоб, предложений или заявлений, поступивших от граждан, чиновники, которые представляют государственные или муниципальные структуры, согласно ст. 15 обязаны нести ответственность согласно нормам действующего в России административного права.

    Ведение вопроса об ущемленных правах при помощи жалобы, заявления или предложения – процедура несложная, но обременительная в плане переадресации из одной инстанции в другую, если поднята многовекторная проблема. Не спешите бороться с бюрократическими подвохами и проволочками в одиночку – обратитесь к поддержке профессионального юриста.

    Рассмотрение обращение граждан и сроки рассмотрения обращения граждан

    Обращение граждан, как к должностному лицу, так и государственному органу, является неотъемлемой частью процесса общения, и разрешения сложившихся ситуаций.

    Для многих граждан обращения к должностным лицам или в государственные органы, является важным жизненным процессом, а так же не каждый гражданин знает и может написать правильно обращение в государственный орган или к должностному лицу. Обращения бывают различных типов:

    1. жалоба, это письменное обращение с изложением своих нарушенных прав
    2. заявление, это письменное обращение в содействии или информирование о нарушениях
    3. предложение, это письменное обращение, по рекомендациям в решении проблемы, ситуации, рабочего процесса
    4. ходатайство, это письменное обращение, о признании права, о признании статуса, об изложении своих интересов

    В Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством, каждый гражданин имеет право обращаться в любые государственные, муниципальные органы, органы местного самоуправления, к должностным лицам, в письменном виде, данные права закреплены Конституцией РФ и Федеральным Законом РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

    Источник: https://voprosy-migranta.ru/sroki-podachi-i-rassmotrenija-zhalob-i-zajavlenij-grazhdan

    Сколько дней составляет срок рассмотрения обращения гражданина: куда, как и когда следует обращаться

    Сроки рассмотрения обращений граждан в суд

    Согласно действующему законодательству, а точнее статье 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок обращения рассмотрения гражданина составляет в целом тридцать дней.

    Он может варьироваться зависимо от того, куда было отправлено письмо.

    Подавать запрос на получение информации человек может в любую организацию: органы государственной и местной власти, правоохранительные структуры, частные компании.

    Важным фактором является содержание письма. Четких правил или установленных образцов обращений не существует. У каждой отдельной организации могут быть свои требования.

    Разобраться с правилами составления подобных документов можно самостоятельно или обратиться за профессиональной помощью к юристам.

    Куда могут обращаться граждане и каким образом

    Граждане индивидуально или коллективно имеют право обращаться в различные организации, которые осуществляют значимые для общества функции.

    К ним относятся:

    1. Органы государственной власти:
      • исполнительные;
      • законодательные;
      • судебные органы.
    2. Органы местного самоуправления, а также созданные ими вспомогательные структуры.
    3. Государственные учреждения.
    4. Муниципальные организации.

    Документ отправляется письменно или лично приносится адресату. Если необходимая организация располагает горячей телефонной линией, сообщение с волнующим человека вопросом можно продиктовать оператору.

    Важно знать: реализовывать свое право на обращение можно только в том случае, если это не навредит правам других людей.

    Требования обращения

    Письменное заявление должно содержать название организации, в которую оно адресовано.

    Будет лучше, если человек укажет название должности, ФИО человека, от которого он хочет получить ответ. Далее следует подробно изложить суть проблемы.

    https://www.youtube.com/watch?v=3itbngXuPqo

    В завершении письма следует указать ФИО, адрес, контактный телефон отправителя. Юридическое лицо оформляет документ на фирменном бланке организации.

    Заявление, которое было оформлено в виде электронного документа, также принимается. Порядок его рассмотрения идентичен обычной процедуре ответа на жалобы или заявления. Данный документ должен содержать адрес электронной почты получателя, его имя, фамилию, почтовый адрес. Сопутствующие материалы отправляются по электронной или обычной почте.

    Возьмите на заметку: для подтверждения своих доводов, человек может приложить к обращению оригиналы или копии документов, материалов, которые свидетельствуют о его правоте.

    Как правильно составить обращение

    Любое письмо, поступившее в органы государственной или местной власти, должно быть рассмотрено. Но проблема, которая описывается в документе, должна соответствовать компетенции органа, куда она подается.

    Например, районная администрация вправе отказаться рассматривать заявление, если оно содержит жалобу на плохое питание в местном детском садике.

    Поэтому, чтобы не получить отказ, следует внимательно отнестись к выбору адресата письма. Перед отправкой документа изучить функциональные обязанности организации.

    Примите во внимание: письма могут перенаправить в нужную инстанцию, но это займет дополнительное время.

    Письмо подлежит регистрации. Документ оформляется в двух экземплярах. Один отдается государственному органу, другой хранится у гражданина. На документе, который отдается заявителю, необходимо проставить дату принятия и печать. Такое действие послужит гарантией того, что письмо случайно не потеряют.

    Причиной отказа жалобы может послужить письмо, которое не соответствует требованиям по содержанию подобного вида документов.

    : если необходимо, представитель организации выезжает на место для рассмотрения обращения.

    Каков срок рассмотрения обращения

    На рассмотрение письма органами местной, государственной власти, муниципальными организациями, ФССП законом выделяется 30 дней. Отсчет дней начинается с даты регистрации документа.

    Срок продлевается в нестандартных ситуациях, например, стихийном бедствии, болезни ответственного сотрудника. Увеличить период рассмотрения заявления может необходимость послать запрос другим организациям. У них на подготовку ответа есть 15 дней. Общий срок рассмотрения может увеличиться на 30 дней.

    В данном случае гражданин получит ответ через 60 дней. Обращения, связанные с нарушением миграционного законодательства России, рассматриваются 20 дней.

    Обратите внимание: письменный ответ подписывается руководителем организации и заверяется печатью. Без данных реквизитов документ будет считаться недействительным.

    Срок рассмотрения спора в суде

    Отказ решить вопрос так, как необходимо заявителю, является частой причиной обращения в судебные инстанции.

    Районный, а также областной суд имеют право рассматривать иск граждан два месяца. Верховные судебные органы предоставят ответ через три месяца.

    Если ответ суда первой инстанции опять не удовлетворяет, человек подает апелляцию.  Апелляционный суд рассматривает иск два месяца.

    Подать кассационную жалобу можно в течение 6 месяцев. У верховного суда есть один месяц для того, чтоб подготовить решение, при нестандартных ситуациях весь процесс может занять два месяца.

    Примите к сведению: при наличии веских обстоятельств срок рассмотрения спора в суде может быть увеличен на 1 месяц от положенного по закону времени.

    Сколько дней ожидать ответа

    Общий срок подготовки решения составляет 30 дней.

    Силовые структуры, дополнительно к основному закону, имеют свои распорядительные документы, которые устанавливают строки на подготовку решения по запросу граждан.

    От ОВД

    Органы внутренних дел по инструкции, которая утверждена профильным министерством, также рассматривают жалобы, заявления, прошения, предложения 30 дней. В зависимости от ситуации, сроки могут быть продлены еще на 30 дней.

    От прокуратуры

    Органы прокуратуры действуют на основании приказа генерального прокурора №45. На ответ у них есть также тридцать суток. Если обращение военнослужащего или простого гражданина не требует дополнительной проверки, рассмотреть жалобу прокуроры должны через пятнадцать дней.

    От следственного комитета

    Следственный комитет действует по основному закону. У него есть тридцать суток на подготовку ответа обычным гражданам. Срок может быть продлен еще на 30 дней. Ответ военнослужащим предоставляется через 15 дней с момента обращения.

    Полезно знать: силовые структуры отвечают на обращения 30 суток. При необходимости время может быть уменьшено до 15 суток.

    Сроки в частных структурах

    Писать обращения частным структурам законом не запрещено.

    Законодатель не установил четких сроков для подготовки ответа человеку частной организацией.

    Как правило, эти вопросы регулируются внутренними распорядительными документами предприятия.

    Подавая обращение в частную структуру, гражданин должен быть готов к тому, что ответ он получит через неопределенное время. Документ оформляется согласно действующему законодательству.

    Стоит отметить: тридцатидневный срок рассмотрения обращения на частные структуры не действует. Ответ можно получить через неделю, месяц или год.

    Граждане России имеют право писать жалобы, претензии, предложения, ходатайства, заявления и направлять их органам государственной и местной власти разных уровней. Задавать вопросы нужно государственным предприятиям, муниципальным предприятиям, а также частным компаниям.

    Законодательно установленный срок для подготовки ответного письма равен 30 дням, что подтверждает Консультант Плюс.

    В исключительных случаях он может быть увеличен еще на столько же.

    Данное правило не распространяется на частные структуры. Они подготавливать ответ будут столько, сколько посчитают нужным.

    Вопрос, который не решается мирным путем, регулируется решением судов разных инстанций. Сроки рассмотрения обращений подобными органами разный и варьируется от одного до трех месяцев.

    ! Претензия: что делать, если ответа нет

    Во избежание данных ситуаций, следует внимательно отнестись к оформлению обращения. Документ направляется компетентной организации и оформляется согласно ст. 7 ФЗ РФ 59 от 2 мая 2006 года. И заявление, и ответ на него должны быть подписаны и зарегистрированы.

    Смотрите видео, в котором специалист разъясняет особенности сроков рассмотрения обращений граждан:

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

    +7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва)
    +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург)


    8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

    Источник: https://potrebiteli.guru/zakonyi-i-prava/srok-rassmotreniya-obrashcheniya-grazhdanina.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.